Мы разработали программное обеспечение для сети из более чем 200 автоматов продажи питьевой воды.
Как можно купить воду:
за наличные деньги (монеты и купюры),
с помощью специальных карточек-ключей (мы их называем "аква-ключи"):
можно купить новый акваключ,
можно пополнить баланс на акваключе,
можно оплатить воду акваключом.
Особенности автоматов:
внутри каждого автомата стоит маленький компьютер Orange Pi PC Plus,
автоматы общаются с главным сервером с помощью 4G.
Что умеет главный сервер:
собирает информацию со всех автоматов,
позволяет управлять автоматами удалённо,
следит за балансом на всех акваключахф,
фиксирует, когда автоматы обслуживали и сколько денег собрали.
Дополнительные возможности:
автоматы могут работать без интернета, а потом, когда связь появится, отправят всю информацию на сервер,
разные компании могут владеть разными автоматами, и сервер это учитывает,
автомат может озонировать емкости для воды перед наливом.
Теперь покупка воды стала более удобной для людей и простой в управлении для владельцев автоматов.
Предистория
Заказчик (Компания Акваточка) искал компанию, которая могла бы решить проблемы с его автоматами по продаже воды. Оказалось, что в нашем регионе только мы умеем работать и с web-частью, и системным программным обеспечением самих автоматов.
Что было не так:
Автоматы часто зависали и простаивали, клиенты были недовольны и «атаковали» службу поддержки, а заказчик терял деньги.
Система для управления автоматами сбоила и была неудобной.
Установка новых автоматов очень сложная и требовала много ручных действий.
Много некачественного программного кода.
А вот так реальный автомат:
Итог:
Мы переписали всё программное обеспечение заказчика ( ПО контроллера, ПО автомата, ПО сервера и web-портала для управления автоматами и сбора статистики).
В результате нашей работы, средний сбор денег с автомата вырос на 20%. При этом, затраты на внеплановые обслуживание сократились в разы.